一、概述
快连(LetsVPN,以下简称"我们")非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
我们承诺严格执行零日志政策(No-Log Policy),不记录用户的浏览历史、流量内容、连接时间戳等隐私数据。您的上网自由和隐私安全是我们的首要关注。
二、我们收集的信息
为提供和优化服务,我们可能收集以下有限信息:
- 应用安装信息:应用版本号和设备操作系统类型(如Windows、macOS、Android、iOS),仅用于确保应用兼容性和推送更新。
- 订阅信息:如您购买付费套餐,我们会收集支付交易的基本信息(如交易ID),用于验证订阅状态。我们不存储您的完整支付账号信息。
- 客服沟通信息:如您主动联系我们的客服团队,我们可能保存您的沟通记录,以便提供更好的服务支持。
我们明确不收集的信息:
- 不记录浏览历史、访问的网站URL
- 不记录流量内容、数据传输量
- 不记录连接时间戳、连接持续时间
- 不记录真实IP地址、DNS查询
- 不收集位置信息、设备标识符
三、信息使用目的
我们收集的有限信息仅用于以下目的:
- 提供和维护VPN服务的正常运行
- 验证用户订阅状态和权限
- 推送应用更新和安全补丁
- 响应客服请求和技术支持
- 改进产品性能和用户体验
四、信息保护
我们采取多重安全措施保护您的信息安全:
- AES-256加密:所有网络流量均采用军工级AES-256位加密算法进行加密传输,确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
- 安全基础设施:我们的服务器部署在安全等级最高的数据中心,配备物理安全、网络安全和应用安全的多层防护体系。
- 访问控制:严格的内部访问控制机制,仅有授权人员在必要情况下才能访问有限的系统信息。
- 定期审计:我们的安全架构和隐私保护措施定期接受独立第三方安全机构的审计验证。
五、信息共享与披露
我们不会将您的个人信息出售、交易或以其他方式转让给第三方。以下情况除外:
- 经您明确同意后的信息共享
- 为履行法律义务所必需的信息披露(但由于我们执行零日志政策,实际上我们并无可供披露的用户隐私数据)
- 与服务提供商共享必要的技术信息(如支付处理商),且要求其严格遵守保密义务
六、您的权利
根据适用的数据保护法律,您享有以下权利:
- 访问权:您有权了解我们持有的关于您的个人信息
- 更正权:您有权要求更正不准确的个人信息
- 删除权:您有权要求删除您的个人信息
- 撤回同意:您有权随时撤回之前给予的同意
- 数据可携带权:您有权获取您的个人信息副本
七、Cookie与追踪技术
我们的网站可能使用必要的Cookie来确保网站基本功能的正常运行。这些Cookie仅用于技术目的,不用于追踪用户行为或收集个人信息。
我们使用第三方网站分析工具来了解网站的使用情况,但这些工具不会收集您的个人身份信息。您可以通过浏览器设置拒绝Cookie,但这可能影响网站部分功能的正常使用。
八、未成年人保护
快连服务面向所有年龄段的用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人,发现您的被监护人向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将及时删除相关数据。
九、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,重大变更会通过应用内通知或网站公告的方式告知用户。建议您定期查看本政策,了解最新的隐私保护信息。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们:
- 官方网站:kuailevpn.com.cn
- 在线客服:通过快连客户端内的"帮助与反馈"功能联系
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。